Au cours des deux derniers mois, la télémédecine a été mise en lumière comme une solution logique à la pandémie de Coronavirus. Les médecins peuvent voir les patients, les hôpitaux peuvent apaiser les craintes, les salles d'attente peuvent rester dégagées et les visites en personne peuvent être réservées à ceux qui ont vraiment besoin d'une attention médicale immédiatement.

Puisque la télémédecine devient rapidement la norme, pourquoi ne pouvez-vous pas simplement utiliser FaceTime ou Skype pour parler à votre médecin ? Beaucoup d'entre nous utilisent déjà ces applications, et il n'y a pas de courbe d'apprentissage impliquée.

Le fait est que vous ne voulez pas utiliser ces applications familières pour discuter avec votre médecin. Elles ne sont pas sécurisées, et c'est un domaine de votre vie où vous ne voulez pas vous soucier de la sécurité. Vous connaissez l'expression "conforme à la HIPAA" et vous savez que vous voulez cette fonctionnalité dans une situation de santé. Que signifie cela ?

Il n'existe aucun processus d'accréditation officielle du gouvernement ou d'audit qui considère une entreprise conforme à la HIPAA. (Cela dit, il existe de nombreuses façons d'être condamné à une amende / d'être enquêté pour non-conformité.) Toute entreprise qui touche à un aspect des soins de santé est tenue de "[i]mplementer des politiques et des procédures pour prévenir, détecter, contenir et corriger les violations de sécurité" et ensuite de réaliser une évaluation des risques annuelle pour garantir la conformité, ce que nous faisons. FaceTime, Skype ou Zoom n'ont pas à respecter ces normes.

Si cela vous intéresse, vous pouvez consulter les directives complètes offertes ici.

Nous avons tous vu la récente couverture médiatique concernant le Zoombombing, et maintenant un recours collectif a été déposé contre Zoom également. Cela ne se produira pas avec Doxy.me ; nous sommes une plateforme peer-to-peer, et chiffrée de bout en bout, donc le trafic vidéo passe directement entre les patients et les prestataires. Aucun serveur intermédiaire n'a jamais accès au trafic non chiffré. Les patients entrent dans une salle d'attente et le prestataire choisit avec qui commencer un appel. Il n'y a donc pas de zoombombing sur Doxy.me, car le prestataire est en contrôle total. C'est important. Les prestataires peuvent même définir un code d'accès pour empêcher les personnes indésirables d'entrer. Un autre aspect de la peer-to-peer : il n'y a pas de logiciel à télécharger ni d'applications à installer, donc il y a moins de chances de logiciels malveillants ou d'attaques. Il en va de même de l'autre côté ; les patients n'ont pas à créer de comptes ; ils entrent simplement dans la salle Doxy.me de leur prestataire.

Si un médecin vous demande d'utiliser un service comme Facebook Messenger pour une visite télémedicale (ou pour toute autre raison), vous auriez tout à fait le droit de demander une plateforme plus sécurisée pour l'interaction. En fait, les patients devraient s'assurer que leurs praticiens médicaux utilisent une plateforme qui est stable et conforme à la HIPAA. Selon le type de compte choisi, un médecin peut obtenir un compte opérationnel sur Doxy.me en aussi peu que cinq minutes.

Chaque aspect de l'expérience Doxy.me est tout simplement meilleur pour les prestataires et les patients.