Nos últimos dois meses, a telemedicina ganhou destaque como uma solução lógica para a pandemia do Coronavírus. Os médicos podem ver os pacientes, os hospitais podem aliviar medos, as salas de espera podem ser mantidas limpas e as visitas presenciais podem ser reservadas para aqueles que realmente precisam de atenção médica imediata.

Como a telemedicina está rapidamente se tornando a norma, por que você não pode apenas usar o FaceTime ou o Skype para conversar com seu médico? Muitos de nós já usamos esses aplicativos, e não há curva de aprendizado envolvida.

A questão é que você não quer usar esses aplicativos familiares para conversas com seu médico. Eles não são seguros, e esta é uma área da sua vida em que você não quer se preocupar com segurança. Você conhece a expressão “conforme HIPAA” e sabe que deseja esse recurso em uma situação de saúde. O que isso significa?

Não existe um processo oficial de acreditação ou auditoria governamental que considere uma empresa conforme HIPAA. (Dito isso, há várias maneiras de ser multado/investigado por não conformidade.) Qualquer empresa que toque em qualquer aspecto da saúde é obrigada a “[i]mplementar políticas e procedimentos para prevenir, detectar, conter e corrigir violações de segurança” e, em seguida, realizar uma avaliação anual de riscos para garantir a conformidade, o que fazemos. FaceTime, Skype ou Zoom não precisam atender a esses padrões.

Se você estiver interessado, pode conferir a orientação completa oferecida aqui.

Todos nós vimos a recente cobertura sobre Zoombombing, e agora uma ação coletiva foi ajuizada contra o Zoom também. Isso não acontecerá com Doxy.me; somos uma plataforma ponto a ponto e criptografada de ponta a ponta, portanto, o tráfego de vídeo vai diretamente entre pacientes e provedores. Nenhum servidor intermediário tem acesso ao tráfego não criptografado. Os pacientes fazem check-in em uma sala de espera e o provedor seleciona com quem iniciar uma chamada. Portanto, não há zoombombing no Doxy.me, porque o provedor está no controle total. Isso é importante. Os provedores podem até definir um código de acesso para manter pessoas indesejadas afastadas. Outro aspecto do ponto a ponto: não há software para baixar ou aplicativos para instalar, portanto, há menos chance de malware ou ataques. O mesmo vale para o outro lado; os pacientes não precisam criar contas; eles simplesmente acessam a sala Doxy.me do seu provedor.

Se um médico pedir para você usar algo como o Facebook Messenger para uma visita de telemedicina (ou por qualquer motivo), você estaria totalmente dentro dos seus direitos de solicitar uma plataforma mais segura para a interação. De fato, os pacientes devem garantir que seus praticantes médicos estão utilizando uma plataforma que seja estável e conforme HIPAA. Dependendo do tipo de conta escolhida, um médico pode criar uma conta no Doxy.me em até cinco minutos.

Cada aspecto da experiência Doxy.me é simplesmente melhor para provedores e pacientes.