La réponse courte
Doxy.me est spécialement conçu pour les soins virtuels aux patients, avec des outils d'engagement, de documentation et de collecte des paiements. Nous ne sommes pas un système de gestion de cabinet tout-en-un. Votre DME, votre facturation d'assurance et vos outils de messagerie continue fonctionnent à nos côtés.
Considérez doxy.me comme votre salle de consultation virtuelle. La salle d'attente fait partie du cabinet médical, mais vous n'y tiendriez pas une conversation privée avec un patient. Vous choisiriez un espace conçu pour les soins.
Nos outils reflètent cette approche. Par exemple, l'application CBT Activities propose des exercices interactifs à réaliser avec les patients. Teleconsent vous permet d'examiner et de signer des documents de consentement ensemble. Scribe transcrit automatiquement les séances et génère des ébauches de notes cliniques.
Ces applications doxy.me vous permettent d'en faire plus pendant une consultation. Voici les cas où vous aurez encore besoin d'un autre système.
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Quelles sont les limites de doxy.me ?
Si vous avez besoin d'une plateforme unique pour tenir des dossiers de patients complets, soumettre des demandes de remboursement d'assurance, calculer les soldes et gérer les échanges continus de messages avec le personnel et les patients, doxy.me seul ne suffira pas.
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Pouvez-vous percevoir les quotes-parts (copays) et les soldes impayés avant une séance ?
Oui, si vous connaissez déjà le montant dû. Avec le forfait Premium, Payment, notre application d'encaissement des paiements des patients, vous permet de demander une quote-part, des frais à la charge du patient ou un solde impayé dès qu'un patient s'enregistre dans votre salle d'attente doxy.me. Vous pouvez également demander un paiement pendant l'appel.
Par exemple, vous pouvez demander une quote-part confirmée de 25 $ avant de commencer le rendez-vous. Payment traite la transaction par le biais de votre compte Stripe connecté ; des frais de traitement Stripe s'appliquent.
Votre système de facturation calcule ce qui est dû, soumet les réclamations et effectue le suivi des soldes. L'encaissement d'un paiement dans doxy.me ne le rapproche pas automatiquement de ces dossiers.
Consultez le guide sur Payment pour plus de détails.
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Doxy.me inclut-il une messagerie interne pour l'équipe soignante ?
Non. Nous facilitons la coordination pendant les soins virtuels, mais nous ne remplaçons pas un système permanent de messagerie entre membres du personnel.
Avec le forfait Premium, les salles partagées (Shared Rooms) sont des salles virtuelles auxquelles plusieurs professionnels de santé ou membres du personnel peuvent accéder. Les transferts de patients permettent à votre équipe de déplacer un patient d'une salle ou d'un professionnel à un(e) autre sans lui demander de s'enregistrer à nouveau.
Ces outils permettent d'assurer la fluidité des rendez-vous. Pour les discussions entre membres du personnel et les tâches de suivi en dehors de la consultation, utilisez un outil de communication sécurisé destiné aux équipes soignantes.
De même, notre fonctionnalité de messagerie instantanée avec les patients prend en charge les patients enregistrés ou en cours d'appel. Utilisez un portail patient sécurisé pour les conversations régulières entre les rendez-vous.
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Scribe remplace-t-il votre dossier médical électronique (DME) ?
Non. Scribe vous aide à créer votre documentation ; votre dossier médical électronique (DME) conserve le dossier complet du patient.
Grâce à la transcription automatique et aux brouillons de notes de Scribe, vous pouvez vous concentrer sur la conversation, puis relire et modifier le brouillon par la suite.
Créer une note et la classer dans votre DME sont deux étapes distinctes. Ajoutez la note révisée en suivant le flux de travail habituel de votre cabinet. Si le transfert automatique est essentiel, vérifiez que la connexion est prise en charge pour votre système.
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Et si vous avez besoin de plus ?
Expliquez-nous ce que vous devez accomplir et quels sont les systèmes concernés. Nous pouvons vous aider à clarifier ce que doxy.me prend en charge aujourd'hui et les points pour lesquels un autre outil ou une autre intégration est nécessaire.
Si vous avez besoin d'un système complet de gestion de cabinet, vous devrez l'utiliser en parallèle de doxy.me. Si vous recherchez un espace dédié pour dispenser des soins virtuels de qualité, c'est précisément ce pour quoi nous sommes conçus.
Contactez notre équipe pour discuter des besoins de votre cabinet et vérifiez toutes les exigences essentielles avant de faire votre choix.