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Comment nous avons évalué les plateformes pour les thérapeutes

Nous avons évalué les options selon cinq critères fréquemment abordés par les thérapeutes lors des démonstrations et des échanges avec le support :

1. Accès des patients. Un client peut-il rejoindre la séance depuis le navigateur d'un téléphone sans créer de compte ni télécharger d'application ?

2. Adaptation aux séances. Le forfait permet-il d'effectuer des séances types de 45 à 60 minutes, et des proches aidants ou des interprètes peuvent-ils s'y joindre si nécessaire ?

3. Confidentialité et accords. Un accord de partenariat commercial (BAA) est-il disponible, et l'utilisation dans le secteur de la santé est-elle explicitement prise en charge ?

4. Flux de travail clinique. Comment les notes, le consentement, le partage d'écran et les séances de groupe s'intègrent-ils dans l'heure de thérapie ?

5. Coût total. Quel est le coût pour la vidéo seule par rapport à un dossier médical électronique (DME) tout-en-un incluant la télésanté ?

Nous avons accordé le plus grand poids à l'accès des patients et à l'adaptation aux séances pour la thérapie, car un lien de connexion manqué ou une limite de temps stricte coûte souvent plus cher qu'une fonctionnalité administrative manquante.

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Quelles sont les meilleures plateformes de télésanté pour les thérapeutes en 2026 ?

1. Doxy.me : Idéale pour les consultations de thérapie sur navigateur

Doxy.me est une plateforme de télésanté basée sur navigateur que les professionnels de santé utilisent pour rencontrer leurs patients en ligne. Les clients ouvrent le lien de votre salle, s'enregistrent dans une salle d'attente et rejoignent la séance sans créer de compte.

L'offre Free comprend des consultations vidéo individuelles illimitées et un BAA sans frais. Premium ajoute les appels de groupe, le partage d'écran, le tableau blanc, le télé-consentement, Scribe et d'autres applications cliniques sans frais supplémentaires lorsque vos séances nécessitent plus qu'une simple connexion de base.

Idéale pour : Les thérapeutes indépendants, les petits cabinets et les grandes cliniques qui ont besoin d'une solution de télésanté fiable et de haute qualité, simple pour les professionnels et facile d'accès pour les patients.

Inconvénient : L'offre Free n'inclut pas le partage d'écran, les consultations de groupe ou les notes automatiques. Celles-ci nécessitent l'offre Premium.

2. SimplePractice : Idéale pour la gestion tout-en-un d'un cabinet privé

SimplePractice regroupe la prise de rendez-vous, la documentation, la facturation et la télésanté dans un seul produit. Les tarifs individuels publiés commencent entre 49 $ et 99 $ par mois selon l'offre, la télésanté étant incluse dans les forfaits couramment choisis par les thérapeutes.

Idéale pour : Les thérapeutes qui souhaitent un identifiant unique pour le calendrier, les notes, les réclamations et la vidéo.

Inconvénient : Vous payez pour un système de gestion de cabinet complet même si vous n'avez besoin que d'une solution vidéo plus robuste. La télésanté de groupe, les notes automatisées et certains modules complémentaires peuvent entraîner des coûts supplémentaires sur les forfaits inférieurs.

3. TherapyNotes : Idéale pour les cabinets souhaitant un DME avec télésanté et des options de mise à niveau claires

TherapyNotes affiche un tarif individuel d'environ 69 $ par mois, avec la télésanté de base incluse et une mise à niveau Premium Telehealth pour des limites de participants plus élevées et des fonctionnalités HD.

Idéale pour : Les cabinets déjà structurés autour de la documentation et de la facturation de TherapyNotes.

Inconvénient : Les fonctionnalités vidéo avancées dépendent d'un module payant. Vérifiez si vos séances habituelles de couple ou familiales nécessitent cette mise à niveau.

4. Upheal : Idéale lorsque la prise en charge de la documentation fait partie intégrante du choix

Upheal associe la télésanté à des outils de documentation conçus pour les notes de thérapie. Sa formule gratuite prend en charge les consultations vidéo, tandis que les forfaits payants débloquent une documentation automatisée plus approfondie issue des séances menées sur la plateforme.

Idéale pour : Les thérapeutes souhaitant une assistance pour la prise de notes de séance et des fonctionnalités vidéo de base.

Inconvénient : Les options de documentation gratuites sont plus limitées que les notes automatisées payantes. Confirmez la prise en charge des formats de couple et de famille avant d'y transférer l'ensemble de votre patientèle.

5. Zoom for Healthcare : Idéale lorsque votre organisation est déjà standardisée sur Zoom

Les offres de Zoom pour le secteur de la santé peuvent convenir lorsque votre clinique utilise déjà Zoom et dispose du forfait santé payant approprié ainsi que d'un BAA valide.

Idéale pour : Les organisations disposant déjà d'une administration, d'une formation et d'un support informatique dédiés à Zoom.

Inconvénient : La version grand public Zoom Basic n'est pas un contrat adapté au secteur de la santé. Les limites de temps des réunions et les exigences du BAA peuvent perturber le déroulement des séances de thérapie si vous conservez le mauvais forfait.

6. Google Meet avec un BAA Workspace approprié : Idéale pour les organisations utilisant déjà Workspace

Google Meet peut convenir aux cliniques qui utilisent déjà Google Workspace avec l'édition, la configuration et le BAA adéquats.

Idéale pour : Les cabinets dont les équipes de sécurité et informatiques gèrent déjà Workspace.

Inconvénient : Un compte Google personnel n'équivaut pas à un accord de santé institutionnel. Confirmez la couverture du BAA avant de partager des données de santé protégées sur Meet.

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Comment choisir sans acheter de fonctionnalités superflues

Effectuez une simulation complète d'une séance de thérapie avant d'acheter :

• Demandez à un collègue de se connecter en tant que client depuis le navigateur d'un téléphone.

• Chronométrez une séance complète de 50 minutes pour vérifier les éventuelles limites du forfait.

• Testez ce qui se passe lorsqu'un partenaire, un parent ou un interprète doit se joindre à la séance.

• Vérifiez où la note automatisée est enregistrée après la séance.

• Distinguez les fonctionnalités gratuites permanentes des périodes d'essai temporaires.

Si vous êtes déjà satisfait de votre DME, un outil dédié à la télésanté peut suffire. Si vous repensez en même temps la planification, les notes et la facturation, un système tout-en-un peut limiter la prolifération des outils.

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Ce que ce classement n'est pas

Cette page n'est pas une liste de placements sponsorisés et ne prétend pas qu'une plateforme est idéale pour toutes les spécialités. Les besoins pour les enfants, les couples, les groupes, l'EMDR et la psychiatrie peuvent modifier ce classement. Réévaluez votre choix dès que votre volume de patients, votre modèle de supervision ou vos modes de prise en charge évoluent.

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Foire aux questions

La meilleure plateforme de télésanté pour les thérapeutes est-elle toujours un DME ?

Non. De nombreux thérapeutes conservent leurs dossiers dans un système et utilisent la vidéo dans un autre. Cela peut très bien fonctionner lorsque l'outil vidéo est simple pour les clients et que le DME gère déjà les notes et les factures.

La télésanté gratuite convient-elle pour des séances de thérapie hebdomadaires ?

Oui, à condition que le forfait gratuit réponde à vos exigences en matière de durée de séance, de pratique clinique et de confidentialité. Passez à une offre payante lorsque vous constatez un manque précis, comme les séances de groupe, le partage d'écran ou la documentation automatisée.

Les clients doivent-ils télécharger une application pour les séances doxy.me ?

Non. Les clients n'ont rien à télécharger, aucun compte à créer, ni aucun mot de passe à retenir. Il leur suffit de cliquer sur votre lien doxy.me et de s'enregistrer.

Doxy.me peut-il remplacer mon DME ?

Non. Doxy.me est un logiciel de télésanté. Il ne remplace pas un dossier médical électronique complet pour le suivi des dossiers, la facturation et la gestion de cabinet. De nombreux thérapeutes utilisent doxy.me en parallèle de leurs systèmes actuels.

Étape suivante

Comparez les offres Free et Premium sur doxy.me si vous souhaitez réaliser des consultations de thérapie sur navigateur sans devoir acheter un DME complet. Si vous avez besoin de regrouper la prise de rendez-vous, les notes et la facturation en un seul endroit, sélectionnez une solution tout-en-un et testez la connexion en direct avec un client avant de vous engager.