Nós, da Doxy.me, acreditamos que todos deveriam ter acesso aos cuidados por meio da telemedicina. Um de nossos clientes exemplificou nossa missão com sua forma notável de tratar seus pacientes. Estamos orgulhosos de seus sucessos e de seu reconhecimento na comunidade do câncer. O Centro de Câncer Pennington no Centro Médico Baton Rouge General (BRG) foi reconhecido pela Associação de Centros de Câncer Comunitários (ACCC) por inovar a entrega de cuidados oncológicos.

O Problema

Em 2014, o Centro de Câncer Pennington expandiu os serviços de oncologia radioterápica para três locais – Bluebonnet, Mid City e Zachary, Louisiana. Isso apresentou um desafio para a nutricionista registrada que atualmente viaja entre os campi de Mid-City e Bluebonnet, e o terceiro local fica 16 milhas ao norte. Foi determinado que viajar entre três locais não seria a melhor utilização do tempo dos pacientes ou da nutricionista, mas eles precisavam ter acesso um ao outro.

A Inovação

“Quando abrimos nosso centro de oncologia radioterápica em Zachary em 2014, tivemos um grande problema com a viagem de ida e volta entre os três locais,” comentou Nicole Esco, Nutricionista Clínica do Centro de Câncer Pennington. “Fizemos algumas pesquisas sobre diferentes programas de telemedicina e encontramos o Doxy.me. Não há tempo extra de viagem para o paciente, eles não precisam se preocupar com a viagem ou o custo do gás, tudo é feito em um só lugar.”

O Centro de Câncer Pennington escolheu o Doxy.me para usar em videoconferências com pacientes entre os campi. O Doxy.me fornece uma conexão em tempo real, compatível com a HIPAA, para avaliações nutricionais e acompanhamentos. A equipe foi treinada sobre como operar o Doxy.me e é simples de usar. A nutricionista recebe uma ligação da instalação de tratamento informando que o tratamento do paciente está completo e é registrada no Doxy.me. Assim que o paciente está na sala de educação virtual do doxy.me, a nutricionista apenas clica no paciente de sua sala de espera e pode visualizar e falar com o paciente remotamente.

Pacientes que precisam ser atendidos entre os campi são agendados no gráfico eletrônico MOSAIQ como uma consulta de nutricionista. As sessões de videoconferência ocorrem enquanto o paciente está no campus designado para tratamento. Isso é conveniente para os pacientes, uma vez que eles não precisam agendar uma consulta separada para se encontrar com a nutricionista, o que reduz o tempo de viagem. O acesso por vídeo permite que ambas as partes leiam as pistas não verbais e a linguagem corporal, permitindo que a nutricionista adapte a educação alimentar ao nível de prontidão do paciente.

Por que telemedicina?

“Para fornecer o acesso necessário dos pacientes aos serviços de nutrição sem que pacientes ou equipe passem de 30 a 40 minutos em tempo de deslocamento, começamos a usar a telemedicina, onde os pacientes podem receber uma triagem nutricional e avaliação da nutricionista por videoconferência em seu centro de tratamento preferido durante a visita de tratamento agendada,” comentou Zachary Smith, Diretor do Centro de Oncologia Radioterápica do Centro de Câncer Pennington. “Com essa abordagem, os pacientes não precisam agendar múltiplas consultas e o tempo de deslocamento deles é reduzido. Os deslocamentos das nutricionistas também são reduzidos, resultando em tempo valioso de interação para pacientes e cuidadores. No geral, mais pacientes com câncer se beneficiam do valor de associarem a nutrição adequada ao seu tratamento. Vídeo face a face, que é muito melhor do que uma ligação telefônica e um pedaço de papel.”

Os pacientes expressaram agradecimento pelo serviço, além de frequentemente perguntarem com que frequência podem falar com a nutricionista. A interação entre pacientes e equipe tem sido positiva e proporciona um serviço valioso para nossos pacientes e seus cuidadores no Centro de Câncer Pennington.

Veja seu vídeo vencedor. Ouça sua apresentação inspiradora na 33ª Conferência Nacional de Oncologia da ACCC.